Tha bëri një sondazh
Përgjigja është:
- Figura një.
Saeed kreu një anketë për të matur nivelin e kënaqësisë së klientëve të tij meshkuj dhe femra në marrëdhëniet me të. Ky proces konsiderohet si një nga çështjet e rëndësishme dhe të nevojshme për përmirësimin e shërbimit të ofruar. Ky sondazh mund të ndihmojë në gjetjen e pikave të forta dhe të dobëta të shërbimit dhe të përcaktojë se çfarë mund të përmirësohet për të kënaqur më shumë klientët.
Nëpërmjet një sondazhi, ju mund të merrni reagime personale dhe pikëpamje të veçanta duke synuar një grup të caktuar njerëzish. Kjo kërkon kohë për të mbledhur dhe analizuar të dhëna për të gjetur çështje kyçe dhe të mundshme që kanë nevojë për veprim.
Pasi të mblidhen të dhënat, ato shndërrohen në një tabelë që mund të përdoret për të përmirësuar shërbimin ndaj klientit. Ky hap konsiderohet më i rrezikshëm, pasi duhet treguar durim dhe kujdes kur bëhet çdo ndryshim në cilësinë e shërbimit të ofruar, duke marrë parasysh ndryshimin në nevojat individuale të klientëve.
Në fund të fundit, arritja e suksesit të biznesit kërkon ruajtjen e kënaqësisë së klientit dhe rritjen e besnikërisë së tyre, në mënyrë që të përmirësohet shërbimi i ofruar dhe strategjitë e përdorura. Kështu, kompanitë mund të arrijnë më shumë sukses dhe rritje.
